Rujukan Laman

Buka Akaun Dengan Terma Yang Jelas

Terma undang-undang perdana 4d menerangkan cara akaun anda dibuka, disemak, digunakan dan ditutup, termasuk rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Terma akaunKuki dan dataAkses wilayahRekod transaksi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
perdana 4d Buka Akaun Dengan Terma Yang Jelas
SALURAN DASAR

Hubungi Kami Tentang Terma

Jika anda mahu bertanya tentang hak akaun, rekod transaksi atau pembetulan data, hubungi kami melalui saluran yang sesuai supaya permintaan anda sampai kepada pasukan yang mengendalikan dasar.

Sembang langsung Gunakan sembang langsung untuk soalan segera tentang terma akaun, akses wilayah atau notis pada halaman log masuk. Kami boleh meminta anda mengesahkan e-mel berdaftar sebelum membincangkan rekod khusus.
E-mel dasar Hantar e-mel untuk permintaan bertulis seperti salinan rekod, pembetulan nama atau bantahan terhadap pemprosesan data. Masukkan tajuk yang jelas supaya pasukan dasar boleh mengesan isu tanpa melengahkan semakan.
WhatsApp akaun WhatsApp sesuai untuk memaklumkan dokumen tambahan atau status kes yang sudah dibuka. Jangan hantar kata laluan penuh; kami hanya memerlukan maklumat rujukan yang diminta oleh pasukan sokongan.
AMALAN DATA

Urus Data Akaun Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun berdasarkan keperluan operasi, keselamatan dan rekod undang-undang. Data yang dihantar ketika pendaftaran, semakan transaksi atau hubungan sokongan digunakan untuk mengesahkan identiti, menyelesaikan pertikaian dan melindungi akses akaun.

Maklumat akaun

Kami menyimpan nama, nombor telefon, e-mel, ID akaun dan masa log masuk supaya akses boleh disahkan. Maklumat ini digunakan untuk semakan keselamatan dan hubungan sokongan, bukan untuk dijual kepada pihak luar.

Rekod transaksi

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, jumlah, rujukan dan status. Rekod ini membantu kami meneliti pertikaian, padanan nama dan permintaan pihak berkuasa yang sah.

Kuki sesi

Kuki menyimpan sesi log masuk, pilihan paparan dan isyarat keselamatan pelayar. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula dan melalui semakan peranti tambahan.

Keselamatan akses

Kami boleh mengunci akses sementara apabila terdapat percubaan log masuk berulang, perubahan peranti mendadak atau dokumen yang belum sepadan. Langkah ini melindungi akaun sementara pasukan kami menyemak bukti.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Apabila tidak lagi diperlukan, data dipadam atau dinyahkenal mengikut proses kami.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda salah, minta perubahan melalui e-mel dasar. Kami akan meminta bukti yang sepadan sebelum mengemas kini rekod bagi mengelakkan pindaan tanpa izin.

Tanya Soalan Undang-Undang Akaun

Soalan di bawah menerangkan cara kami menilai hak akaun, data, akses dan permintaan hubungan dalam konteks undang-undang. Jawapan ini tidak menggantikan nasihat guaman peribadi, tetapi ia menunjukkan proses dalaman yang kami gunakan apabila anda menghubungi kami. Jika keadaan anda melibatkan arahan pihak berkuasa, pertikaian identiti atau rekod pembayaran, hubungi saluran dasar dengan butiran lengkap.

Terma ini terpakai kepada penggunaan perdana4d.asia di wilayah yang disokong. Akses mungkin tidak tersedia di semua tempat, jadi anda perlu memastikan undang-undang tempatan membenarkan sebelum membuka atau menggunakan akaun.

Hantar permintaan melalui e-mel dasar dengan ID akaun, e-mel berdaftar dan jenis rekod yang diminta. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian berkongsi rekod yang boleh diberikan mengikut keperluan operasi.

Boleh, jika anda memberikan bukti yang sepadan dengan rekod akaun. Kami menyemak dokumen, sejarah log masuk dan rujukan transaksi sebelum membuat perubahan supaya akaun tidak dipinda oleh pihak tidak berhak.

Akaun boleh dikunci sementara apabila terdapat log masuk luar biasa, percubaan kata laluan berulang, dokumen tidak sepadan atau pertikaian transaksi. Kami akan membuka semakan dan meminta maklumat tambahan sebelum akses dipulihkan.

Kami menyimpan rujukan transaksi, kaedah pembayaran, masa, jumlah dan status untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini membantu padanan akaun, penyelesaian pertikaian dan keperluan rekod undang-undang.

Kuki mengenal sesi log masuk, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan peranti. Ia membantu kami membezakan akses biasa daripada percubaan mencurigakan, tetapi anda boleh memadam kuki melalui tetapan pelayar sendiri.

Untuk isu terma, data atau rekod transaksi, hubungi e-mel dasar terlebih dahulu. Sembang langsung boleh membantu membuka kes, manakala WhatsApp digunakan untuk menghantar dokumen tambahan selepas nombor rujukan diberikan.

Halaman Berkaitan

perdana 4d App Tentang Kami Soalan Lazim Tai Chi