Rujukan Laman

Buka akaun dengan privasi jelas

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, melindungi dan menyimpan data anda apabila akaun dibuat di perdana 4d.

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanPilihan kemas kiniHubungi pasukan privasi

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Teroka skop data akaun anda

perdana 4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini meliputi data yang anda beri ketika membuka akaun, seperti nama, nombor telefon, alamat e-mel, butiran log masuk, rujukan transaksi dan rekod sokongan. Kami juga menerima data teknikal seperti jenis peranti, pelayar, alamat IP, masa log masuk dan tetapan kuki untuk membantu keselamatan akaun serta

1
kestabilan sesi. Data pembayaran yang berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk padanan transaksi, semakan permintaan wang, dan pencegahan akses tidak sah. Kami tidak menjual data akaun anda. Perkongsian hanya dibuat dengan penyedia perkhidmatan yang membantu operasi akaun, pemprosesan bayaran, keselamatan, atau keperluan
2
undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika dasar ini berubah, kami akan paparkan kemas kini dalam halaman ini supaya anda boleh membaca semula sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Semak laluan bantuan privasi

Anda boleh bertanya tentang Dasar Privasi melalui saluran yang sama digunakan untuk bantuan akaun, tetapi nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan data peribadi.

Sembang langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun untuk soalan cepat tentang data profil, sesi log masuk, atau tetapan kuki. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan maklumat akaun.

E-mel privasi Hantar e-mel dengan tajuk yang jelas jika anda mahu pembetulan data, salinan rekod, atau penjelasan tentang penyimpanan transaksi. Sertakan nombor akaun tanpa menghantar kata laluan.

WhatsApp bantuan WhatsApp sesuai untuk susulan status permintaan privasi. Untuk keselamatan, kami tidak akan meminta kata laluan, kod sekali guna, atau imej kad penuh melalui perbualan.

KAWALAN DATA

Kawal data semasa akaun aktif

Kami mengurus Dasar Privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan dokumen yang dibiarkan begitu sahaja.

Data pendaftaran

Kami meminta butiran asas untuk mengenal pasti akaun anda, menghubungkan nombor telefon, dan menyokong pemulihan akses. Data itu digunakan mengikut tujuan akaun, bukan untuk dijual kepada pihak luar.

Kuki dan sesi

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati tetapan bahasa, dan mengesan percubaan log masuk yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terhad.

Keselamatan akaun

Log masuk dipantau melalui masa akses, peranti, dan corak sesi. Jika aktiviti kelihatan tidak biasa, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum maklumat sensitif dipaparkan.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan wang masuk, semakan pengeluaran, dan penyelesaian pertikaian. Kami hanya menyimpan butiran yang diperlukan untuk tujuan operasi.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selagi diperlukan untuk akses akaun, sokongan, transaksi, keselamatan, dan keperluan rekod. Apabila tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses atau memadamnya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Jika butiran anda berubah, hubungi kami melalui saluran sokongan dan jelaskan data yang perlu dikemas kini. Kami akan membuat semakan identiti sebelum sebarang pindaan pada akaun.

Tanya hal dasar privasi anda

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya ditanya sebelum anda membuka akaun atau selepas akaun aktif. Jawapan tertumpu kepada data, akses, pembetulan, kuki, rekod pembayaran dan cara menghubungi kami. Jika keadaan akaun anda berbeza, pasukan sokongan boleh menyemak butiran khusus selepas pengesahan ringkas.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, seperti nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, rujukan transaksi, alamat IP, peranti, masa sesi dan rekod sokongan.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi, menyemak permintaan wang, menangani pertikaian, dan mengesan aktiviti akaun yang tidak sepadan dengan rekod biasa.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang langsung, e-mel, atau WhatsApp bantuan. Kami akan membuat semakan identiti dahulu supaya perubahan hanya dibuat oleh pemilik akaun yang sah.

Data hanya dikongsi apabila diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pemprosesan bayaran, sokongan teknikal, atau keperluan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data akaun.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, menyimpan tetapan, mengurangkan log masuk berulang, dan membantu pengesanan aktiviti luar biasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi akses tertentu mungkin terjejas.

Kami menyimpan rekod selagi diperlukan untuk akses akaun, transaksi, sokongan, keselamatan, dan keperluan rekod yang berkaitan. Apabila tujuan itu tamat, akses dihadkan atau data dipadam mengikut proses kami.

Hubungi kami melalui saluran sokongan dan nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan Dasar Privasi. Sertakan nombor akaun, jenis permintaan, dan maklumat hubungan tanpa menghantar kata laluan.

Buka akaun dengan privasi jelas

Semak laluan bantuan privasi

Kawal data semasa akaun aktif

Data pendaftaran

Kuki dan sesi

Keselamatan akaun

Rekod pembayaran

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Tanya hal dasar privasi anda

01 Apakah data yang kami kumpul semasa akaun dibuat?

02 Kenapa data pembayaran tempatan disimpan?

03 Bolehkah saya meminta pembetulan data akaun?

04 Adakah data saya dikongsi dengan pihak lain?

05 Bagaimana kuki digunakan dalam akaun saya?

06 Berapa lama rekod akaun disimpan?

07 Bagaimana saya bertanya tentang hak privasi saya?

Halaman Berkaitan